Para documentação de produtos, como manuais de usuário e diagrama de peças, preencha o nosso formulário de suporte técnico para microscópios. Nosso centro de assistência técnica responderá em até 24 horas. Observe que as solicitações de material ou certificados regulatórios levam normalmente duas semanas para serem processados.
RMS (Royal Microscopy Society) Padrão ISO...........20,32 mm × 0,706 mm (36 linhas/polegada)
NEO (campo claro/campo escuro “BD”)....................................M26 × 0,706 mm (36 linhas/polegada)
XL (Fluorescência confocal Bio Laser)..........................M25 × 0,750 mm
XLFLUOR (Fluorescência macro)..................................M34 × 1,0 mm
Devido à idade e/ou quantidade de uso, a alimentação interna do seu microscópio BX41/BX45 pode ter falhado. Nesse caso, recomendamos comprar o seguinte kit de substituição elétrica, bem como um novo projetor de luz para o seu microscópio. Os componentes eletrônicos atualizados no kit de substituição permitirá que o microscópio BX41/BX45 continue a operar por muitos anos.
AW540700 CONJUNTO DE PLACA DE ALIMENTAÇÃO, para modelos BX41TF ou BX45TF
AW540703 CONJUNTO DE PLACA DE ALIMENTAÇÃO, para modelos BX41TF-5 ou BX45TF-5
5-UL1035 U-LS30-4-5 SOQUETE DE LÂMPADA BRANCA 6 V/ 30 W PARA ESTRUTURAS BX™ E SUPORTES SZX™
Observação: a Olympus recomenda que a instalação do kit de substituição elétrica seja feita por um técnico biomédico ou de manutenção de microscópios treinado. O nosso centro de assistência técnica responderá suas dúvidas, ajudará na solução de problemas ou oferecerá assistência para a instalação pelo telefone 1-800-225-8330, opção 4 e, em seguida, opção 1.
Para fazer um pedido, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo telefone: 1-800-225-8330, opção 1.
CX21, CX22, CX23, CX33, CX43.................................DP155800
BX43, BX46..................................................................DP150300
U-DO3, U-SDO3, U-MDO.............................................DP176000
DP21-SAL....................................................................AW586800
DP2-SAL......................................................................AW698600
DP73 DP-PXU..............................................................JW421500
SZX-ILLT (BASE DE LED)..................................................M-0315
BX53M...........................................................................DP150300
BX63 TPC/IX83 TPC.....................................................DP152500
SZ2-CLS.......................................................................JW456900
Para fazer um pedido, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo telefone: 1-800-225-8330, opção 1.
Não há mais suporte para peças e serviços dos seguintes sistemas de microscópio industrial: STM5, OLS3x00, MX40, MX50, MX80, MX51, MX61 e AL110. Cartas de fim de serviço podem ser solicitadas aqui.
A partir da versão 2.2, o OLYMPUS Stream é compatível com Windows 10. Caso tenha o OLYMPUS Stream v. 2.1, a atualização para o 2.2 é gratuita. Todas as versões anteriores à 2.1 exigem a compra de uma licença de atualização. Algumas câmeras antigas, como DP25, DP70 e DP71, não são compatíveis com Windows 10. Se tiver uma delas e estiver atualizando para o Windows 10, você precisará comprar uma nova câmera. Entre em contato com o seu representante de vendas de microscópio industrial Olympus local para conhecer as opções e os valores.
A partir da versão 2.2, o OLYMPUS Stream é compatível com o ambiente operacional Windows 10. Para atualizar a sua licença do OLYMPUS Stream entre em contato com o seu representante de vendas de microscópio industrial Olympus local para conhecer as opções e os valores.
Sim, ainda oferecemos atualizações de uma licença de hardware (dongle USB) para uma licença de software para o OLYMPUS Stream. A licença de software é específica para uma instalação em PC.Entre em contato com o seu representante de vendas local de microscopia industrial da Olympus para adquirir a atualização.
A Olympus pode ajudar com a instalação no seu novo PC. Preencha nosso formulário de suporte técnico de microscópio ou ligue para nós para receber ajuda de um dos nossos técnicos. Ligue para 800-225-8330, selecione a opção 4 e, em seguida, a opção 1.
Veja as etapas para transferir o software por conta própria:
Para transferir a instalação do OLYMPUS Stream para um novo PC, você precisa saber as suas chaves de licença, desativá-las*, baixar a versão correta do software OLYMPUS Stream e reativar a licença no novo PC (com uma licença atualizada, se aplicável). Você também pode salvar um arquivo de configuração para facilitar a transição.
*Importante: antes de desativar a licença, anote o número de série ou a chave do produto da licença. Você precisará de um deles. Confirme se salvou a sua licença. Ela pode ser usada em apenas um sistema por vez. Talvez não seja possível recuperar uma licença perdida.
Para localizar os números de série:
Para salvar a configuração do microscópio:
Observação: nas versões mais recentes do software OLYMPUS Stream, você pode salvar um ponto de restauração que capturará todos os dados sobre a instalação do OLYMPUS Stream.
Para salvar um ponto de restauração
Para desativar sua licença:
Para transferir a instalação do OLYMPUS Stream para outro computador:
Observação: se tiver uma câmera Firewire, será necessária uma placa Firewire específica. Se substituir seu computador, você precisará transferir a placa Firewire para o novo computador. No entanto, algumas placas Firewire antigas são PCI e a maioria dos novos computadores não possui mais slots PCI. Se for o seu caso, compre uma placa Firewire da Olympus aprovada para funcionar com sua câmera.
Algumas câmeras USB 3.0 vêm com uma placa USB3 PCIe exclusiva. Se for o seu caso, transfira essa placa para o novo computador.
Para instalar uma nova versão:
Para restaurar a configuração do software:
Observação: nas versões mais recentes do software OLYMPUS Stream, você pode usar o ponto de restauração.
Para restaurar com um ponto de restauração:
O OLYMPUS Stream versão 2.2. Contudo, essas câmeras não são compatíveis com o ambiente operacional Windows 10.
No gerenciador de dispositivos de seu computador, encontre propriedades do driver do dispositivo IEEE 1394 e selecione “Atualizar driver”. Em seguida, selecione “Procurar drivers no meu computador”. Na tela seguinte, selecione “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador”. Em seguida, selecione OLYMPUS MICROSCOPE 1394 DIGITAL CAMERA SYSTEM e selecione “Avançar”. O driver será carregado. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com o nosso centro de assistência técnica pelo telefone: 1-800-225-8330, opção 4 e, em seguida, opção 1.
Sim. No programa do OLYMPUS Stream, vá para Acquire (adquirir) > Devices (dispositivos) > Create System Restore Points (criar pontos de restauração do sistema). Siga os prompts para salvar as configurações.