SOPREMA ist ein international präsentes Unternehmen, das ein umfassendes Sortiment an Abdichtungssystemen und Dämmstoffen für die Bauindustrie anbietet. SOPREMA ist spezialisiert auf die Konstruktion von Flachdächern in Gebäuden (wie Schulen, Produktionsanlagen und Rechenzentren). Zu den Lösungen von SOPREMA gehören marktführende modifizierte Bitumenbahnen, flüssig applizierbare Polymermembranen und synthetische einlagige PVC-Bahnen.
SOPREMA legt in all seinen Werken in den USA großen Wert auf die Sicherheit der Mitarbeiter und ist bestrebt, die Bereitstellung von Qualitätsprodukten mit minimalen Umweltbelastungen auszubauen. SOPREMA ist gemäß ISO 9001, 14001 und 45001 zertifiziert.
Die Qualitätssicherung ist ein Schlüsselelement, um dieses Ziel zu erreichen.
Qualitätssicherungstests mit einem Stereomikroskop
Um die Prüfprozesse ihrer Teams bei der Qualitätssicherung zu verbessern, installierten Amandine Tragus (Quality Assurance Manager) und Julie Shoemaker (Research Development Manager) ein SZX10 Stereomikroskop von Olympus in einem der Werke von SOPREMA.
Vor dem Kauf des SZX10 Mikroskops prüfte das Qualitätssicherungsteam von SOPREMA Materialien ohne Mikroskop mit dem bloßen Auge, was langsam und oft ungenau war, oder sie schickten das Material zur Überprüfung an ein externes Labor, was wiederum kostspielig war.
In den letzten gut fünf Jahren konnten sie mehr als 1200 Arbeitsstunden einsparen, sodass das Team seine wertvolle Zeit für andere Aufgaben nutzen konnte.
Bethany Perronne (Labortechnikerin für Qualitätssicherung) mit dem SZX10 Mikroskop von SOPREMA
Schnellere und präzisere Qualitätssicherung
Amandine Tragus und ihr Team aus 3 Technikern prüfen die Qualität bei der Anlieferung der Rohstoffe. Mit dem SZX10 Stereomikroskop werden bis zu 10 fertiggestellte Chargen pro Woche geprüft, bevor sie an den Kunden versandt werden. Julie Shoemaker betont, wie wichtig es ist ein solches Werkzeug zu besitzen: „Bei SOPREMA nehmen wir die Produktqualität sehr ernst, und das beginnt mit der Bewertung aller angelieferten Rohstoffe, mit umfassenden Chargentests und einer gründlichen Analyse möglicher Probleme. Das Stereomikroskop ist ein unerlässliches Werkzeug für unseren Erfolg bei diesen Prozessen.“
Bei der Qualitätssicherung von SOPREMA wird sichergestellt, dass alle dort hergestellten Endprodukte die spezifischen von SOPREMA selbst vorgegebenen Anforderungen erfüllen und die Kundenerwartungen übertreffen.
Werk von SOPREMA in Gulfport, Mississippi
Im Werk von SOPREMA in Gulfport, Mississippi, wird z. B. eines der Hauptprodukte des Unternehmens, Abdichtungsmaterialien mit SG-Granulatoberfläche, hergestellt. Die stark reflektierende Oberfläche dieser Produkte muss die strengen Reflexionsanforderungen gemäß US-amerikanischen Standards erfüllen (Title 24, FBC, IECC). Mit dem SZX10 Mikroskop kann das Team schnell bestätigen, dass die richtige Dispersion und Abdeckung des Granulats dem Produktstandard entsprechen.
Für die Prüfung mit dem bloßen Auge hätte das Team von Amandine Targus früher bis zu einer Stunde oder länger benötigt. Jetzt dauert es mit dem SZX10 Industriemikroskop nur noch ca. 5 Minuten. SOPREMA kann schnell sicherstellen, dass ein qualitativ hochwertiges Produkt auf den Markt kommt und weiterhin die Standards der Branche erfüllt.
Unerwartete Vorteile des SZX10 Mikroskops
Ein großer Vorteil ist die Aufnahme qualitativ hochwertiger Bilder mit dem Stereomikroskop und deren Anzeige auf einem Bildschirm, damit das gesamte Team sie überprüfen kann. Die Kommunikation im Team und in den Kursen hat sich verbessert. Die Teams von SOPREMA für Forschung und Entwicklung und Qualitätssicherung haben festgestellt, dass sie schneller und fundierter auf Anliegen reagieren können. Die Stereomikroskopbilder können bei der Kommunikation mit Kunden oder anderen internen Abteilungen verwendet werden, um technische und terminologische Unklarheiten zu klären. Es ist ganz wie Amandine Targus sagt: „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“.
Julie Shoemaker stimmt dem zu: „Wenn Probleme auftreten, können wir mit dem Stereomikroskop Bilder aufnehmen und so die notwenige Dokumentation erstellen, um den Ursprung des Problems zu lokalisieren und effektiv mit den Lieferanten oder Kunden zu kommunizieren. Probleme schnell und effektiv diagnostizieren, kommunizieren und lösen zu können, darin liegt der Schlüssel.“
Warum Produkte von Olympus?
Stereomikroskope gibt es schon seit Jahrzehnten und auf dem Markt sind zahllose Modelle erhältlich. Auf die Frage, warum sich SOPREMA für Olympus entschieden hat, nannte Amandine Targus unseren Kundenservice als Grund.
Die Zeit in einer Produktionsstätte ist kostbar und daher war ein erfahrener, kundenorientierter direkter Ansprechpartner im Vertrieb, der Schulungen und Einführungen bieten konnte, das letzte Verkaufsargument für SOPREMA.
Auf die Frage, ob sie mit ihrem Kauf immer noch zufrieden ist, antwortet Amandine Targus: „Sehr zufrieden! Wir hatten noch nie Probleme mit diesem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Werkzeug.“ Julie Shoemaker fügt hinzu: „Die Qualitätskosten sind für uns sehr wichtig. Unsere Marken (Olympus und SOPREMA) stehen für hohe Qualität, daher war es für unser Team großartig, dieses zuverlässige Werkzeug zur qualitativen Bildgebung zu haben.“
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