SOPREMA è un'azienda globale che offre una linea completa di prodotti per l'impermeabilizzazione e l'isolamento di coperture e edifici. Concentrandosi su applicazioni a inclinazione ridotta in strutture come scuole, stabilimenti produttivi e data center, le soluzioni di SOPREMA, leader nel settore, includono membrane bituminose modificate, membrane polimeriche con applicazione liquida e membrane PVC sintetiche a singolo strato.
In tutti i propri stabilimenti produttivi degli Stati Uniti, SOPREMA si concentra sulla sicurezza del personale e si impegna nel realizzare prodotti di qualità con un impatto minimo sull'ambiente. SOPREMA è certificata ISO 9001, 14001 e 45001.
L'Assicurazione Qualità (QA - Quality Assurance) rappresenta un aspetto fondamentale per raggiungere questo obiettivo.
Controllo dell'Assicurazione qualità mediante un microscopio stereo
Nell'ottica del miglioramento delle procedure di ispezione QA dei propri team, Amandine Tragus, Responsabile QA, e Julie Shoemaker, responsabile della Ricerca e Sviluppo, hanno previsto l'installazione di un microscopio stereo Olympus SZX10 in uno degli stabilimenti produttivi SOPREMA.
Prima di acquistare il microscopio SZX10, il team QA di SOPREMA doveva ispezionare visivamente i materiali senza un microscopio, risultando un'operazione lenta e spesso imprecisa, o inviare il materiale nel laboratorio di terze parti per un controllo, risultando un'operazione costosa.
Negli ultimi cinque o sei anni sono stati in grado di risparmiare oltre 1200 ore di lavoro, in questo modo il team ha potuto utilizzare diversamente il proprio tempo estremamente prezioso.
Bethany Perronne, Tecnico di Laboratorio per l'Assicurazione Qualità, con il microscopio SZX10 SOPREMA
Assicurazione Qualità più veloce e precisa
Amandine e il proprio team costituito da tre tecnici ispezionano la qualità di ogni materia prima consegnata e usano il microscopio stereo SZX10 per ispezionare fino a 10 lotti di prodotti finiti alla settimana prima di spedirli ai clienti. Julie ha evidenziato l'importanza di questo strumento: "Alla SOPREMA consideriamo fondamentale la qualità dei prodotti, dimostrandolo attraverso il controllo delle materie prime in ricevimento, l'analisi completa dei lotti e la valutazione di qualunque potenziale problematica applicativa. Il microscopio stereo rappresenta uno strumento essenziale per l'ottimale realizzazione di queste operazioni".
L'Assicurazione Qualità di SOPREMA assicura che tutti i prodotti finiti che realizza soddisfino le esigenze di SOPREMA e superino le attese dei clienti.
Stabilimento produttivo di SOPREMA a Gulfport
Per esempio nello stabilimento di SOPREMA a Gulfport (Mississipi - Stati Uniti) uno dei principali prodotti realizzati è dato dalle membrane a superficie granulare SG. La superficie altamente riflettente di questi prodotti devono soddisfare le rigorose norme di riflettanza degli Stati Uniti (Titolo 24, FBC, IECC). Mediante il microscopio SZX10 il team QA può velocemente confermare che l'ottimale distribuzione e copertura dei granuli soddisfino lo standard del prodotto.
Se prima per un'ispezione visiva al team di Amandine era necessario un'ora o più, adesso sono necessari solamente 5 minuti mediante il microscopio industriale SZX10. SOPREMA può assicurarsi rapidamente di immettere sul mercato un prodotto di alta qualità e di continuare a soddisfare gli standard dell'industria.
Vantaggi inattesi del microscopio SZX10
Si è dimostrato vantaggioso la possibilità di acquisizione di immagini di alta qualità mediante il microscopio stereo e la loro visualizzazione su un monitor per la consultazione dell'intero team. La comunicazione e le competenze dei team sono migliorate, inoltre i team di R&D e QA di SOPREMA hanno notato che sono in grado di rispondere alle esigenze operative in modo più veloce e preciso. Le immagini del microscopi stereo possono essere utilizzate dai team nella comunicazione con i clienti o con altri dipartimenti interni, in modo da superare le lacune tecniche e terminologiche. Come dice Amandine: "Un'immagine vale mille parole".
Julie è d'accordo: "Se si evidenziano dei problemi, la capacità di usare il microscopio stereo per acquisire immagini e evidenze, facilita l'individuazione della causa primaria e la comunicazione efficace con i nostri fornitori e clienti. È fondamentale essere in grado di analizzare, comunicare e risolvere problemi in modo veloce e efficace".
Perché Olympus?
I microscopi stereo sono commercializzati da decenni e sono disponibili numerosi modelli sul mercato. Tuttavia quando abbiamo a chiesto a Amandine perché SOPREMA ha deciso di orientarsi verso Olympus, ci ha risposto che è stata una scelta dettata dal servizio clienti.
In uno stabilimento produttivo il tempo è prezioso pertanto avere a disposizione un rappresentante di esperienza orientato alla soddisfazione dei clienti che possa assicurare un ottimale servizio pre-vendita, post-vendita, formativo e di implementazione ha rappresentato per SOPREMA l'aspetto decisionale decisivo.
Quando abbiamo chiesto se sia ancora soddisfatta del suo acquisto, Amandine ha risposto: "Estremamente soddisfatta! Non abbiamo mai avuto un problema con questo strumento efficace e facile da usare". Julie ha aggiunto: "Per noi il costo della qualità è estremamente importante. I nostri marchi, Olympus e SOPREMA, sono sinonimi di alta qualità, pertanto avere a disposizione questo affidabile strumento di imaging di qualità è stato straordinario per il nostro team".
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