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技术支持

Kenny Riley

Kenny Riley
本人写真掲載

Kenny Riley

発注管理責任者

Kennyはオリンパスで5年あまり顧客を支援してきました。 彼はチームとともに働くことを大切に思っており、毎日チーム全員がお客様に110%貢献していると語っています。 Kennyにもっと聞いてみましょう。

質問: なぜカスタマーサービスに来られたのですか?

答え: 誰かが私を助けてくれるとどれだけハッピーになるか知っているので、お客様の顔を笑顔にするのは大好きなんです。

質問: カスタマーサービスで最もやりがいのあるものは何ですか?

答え: お客様からのシンプルな感謝の言葉は、大いに効果がありますね。

質問: 解決した問題で最もやりがいのあったのは何ですか?

答え: 当方で注文を混乱させたことがあったんです。同じ日、私には、仕事に間に合うようミネソタに出荷された注文がありました。 お客様は、注文を出した日の翌日に配達されるという注文を所望されました。私たちは、出荷日を翌日になるよう記入してしまったのです。実際には1日遅れの。 会社の代表から電話があり知ったところですぐ、私はFedEx/UPSにコンタクトを取り、上司の承認を受けたうえで料金を調べ、電話でプロセスを組み直したことがあります。

質問: 仕事以外でお好きなことは?

答え: ホッケーが大好きです。BruinsとGardenが。

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