SOPREMA é uma empresa global que oferece uma linha abrangente de produtos para coberturas e envelopes de construção. Com foco em aplicações de baixa inclinação em estruturas como escolas, fábricas e centros de dados, as soluções da SOPREMA incluem os líderes da indústria de membranas de betume modificado, membranas poliméricas aplicadas com líquidos e membranas sintéticas de PVC de camada única.
Em todas as suas fábricas nos Estados Unidos, a SOPREMA se concentra na segurança dos funcionários e se esforça para expandir seu compromisso de fornecer produtos de qualidade com o mínimo impacto no meio ambiente. SOPREMA é certificada ISO 9001, 14001 e 45001.
A garantia de qualidade (QA) é um elemento-chave para atingir esse objetivo.
Teste de garantia de qualidade usando um microscópio estereoscópico
Em um esforço para aperfeiçoar os processos de inspeção de garantia de qualidade de suas equipes, Amandine Tragus, Gerente de Garantia de Qualidade, e Julie Shoemaker, Gerente de Desenvolvimento e Pesquisa, instalaram um microscópio estereoscópico Olympus SZX10 em uma de suas instalações de produção SOPREMA.
Antes de comprar o microscópio SZX10, a equipe de garantia de qualidade da SOPREMA inspecionava visualmente os materiais sem microscópio — o que era lento e muitas vezes impreciso — ou, então, enviava o material para um laboratório terceirizado para verificação, o que era caro.
Nos últimos cinco a seis anos, eles conseguiram economizar mais de 1.200 horas de trabalho com redução de custos, devolvendo à equipe parte de seu valioso tempo.
Bethany Perronne, Técnica de Laboratório de Garantia de Qualidade, com um microscópio SZX10 da SOPREMA
Garantia de qualidade mais rápida e precisa
Amandine e sua equipe de três técnicos inspecionam a qualidade de cada entrega de matéria-prima e usam o microscópio estereoscópico SZX10 para analisar até 10 lotes de produtos acabados por semana antes de serem enviados ao cliente. Julie destaca quão valiosa é a ferramenta, “Na SOPREMA, levamos a qualidade do produto extremamente a sério, e isso começa com a avaliação de todas as matérias-primas recebidas, testes de lote abrangentes e uma análise completa de todos os problemas potenciais que podem ocorrer em campo. O microscópio estereoscópico é uma ferramenta essencial para o nosso sucesso em cada um desses processos.”
A garantia de qualidade SOPREMA garante que todos os produtos que fabrica atendem aos requisitos específicos da SOPREMA e superem as expectativas do cliente.
Instalação de manufatura da SOPREMA em Gulfport, MS
Por exemplo, nas instalações da SOPREMA em Gulfport, Mississippi, um dos principais produtos fabricados são as membranas com superfície granulada SG. A superfície altamente refletiva desses produtos deve atender aos rígidos requisitos de refletividade dos EUA (Título 24, FBC, IECC). Usando o microscópio SZX10, a equipe de controle de qualidade pode confirmar rapidamente se a dispersão e a cobertura adequadas dos grânulos atendem ao padrão do produto.
A inspeção visual que a equipe de Amandine levava até uma hora ou mais para concluir, agora leva aproximadamente 5 minutos com o microscópio industrial SZX10. A SOPREMA pode garantir rapidamente que um produto de alta qualidade seja enviado ao mercado, bem como continuar a atender aos padrões da indústria.
Vantagens inesperadas do microscópio SZX10
A capacidade de capturar imagens de alta qualidade usando o microscópio estereoscópico e exibi-las em uma tela para que toda a equipe analise se mostrou benéfica. A comunicação e a educação da equipe melhoraram, e as equipes de P&D e Garantia de Qualidade da SOPREMA descobriram que são capazes de reagir às necessidades com agilidade e precisão. Eles podem usar as imagens do microscópio estereoscópico ao se comunicarem com os clientes ou outros departamentos internos para preencher a lacuna técnica e terminológica. Como diz Amandine, “uma imagem vale mais que mil palavras”.
Julie concorda: “Quando surgem problemas, a capacidade de usar o microscópio estereoscópico para coletar imagens e evidências nos ajuda a identificar a causa principal e nos comunicarmos de maneira eficaz com nossos fornecedores ou clientes. Ser capaz de diagnosticar, comunicar e resolver problemas de forma rápida e eficaz é fundamental.”
Por que Olympus?
Os microscópios estereoscópicos existem há décadas e existem muitos modelos no mercado, mas quando questionada por que a SOPREMA decidiu continuar com a Olympus, Amandine citou nosso serviço ao cliente.
O tempo é precioso em uma instalação de produção, portanto, ter um representante de vendas direto experiente e orientado para o cliente que pode fornecer serviço de pré-venda, bem como de pós-venda, treinamento e implementação foi essencial para a escolha da SOPREMA.
Quando questionada se ela ainda está feliz com sua compra, Amandine responde: “Extremamente feliz! Nunca tivemos problemas com esta ferramenta poderosa e fácil de usar.” Julie acrescentou: “O custo da qualidade é extremamente importante para nós. Nossas marcas (Olympus e SOPREMA) são sinônimos de alta qualidade, portanto, ter esta ferramenta de imagem de qualidade confiável tem sido ótimo para nossa equipe.”
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