Para Tim Robinson, CEO da Advanced NDT and Consulting (ANAC), ganhar a confiança de seus clientes por meio da colaboração é fundamental. Na verdade, faz parte da declaração de objetivos de sua empresa. Oferecendo serviços de validação e verificação de inspeção em linha (ILI), bem como treinamento de ensaio não destrutivo (END) — com escritórios em Oklahoma, Flórida e Minnesota — a ANAC trabalha com os clientes para garantir a integridade dos dutos ou outros componentes.
Relacionamento de longo prazo com os escâneres Olympus
Tim, um especialista em END com muitos anos de experiência na área, está acostumado a usar produtos Olympus. Ele trabalhou com muitos escâneres, como o AxSEAM™, o MapROVER™, o RollerFORM™ e o FlexoFORM™, usou-os com o detector de defeitos OmniScan™ X3.
AxSEAM Scanner e detector de defeitos OmniScan™ X3
O AxSEAM™ foi projetado especificamente para trabalhos em dutos e se encaixa perfeitamente no molde.
De acordo com Tim, a maioria dos equipamentos de END tende a ser “construída para instalações maiores, turnarounds, refinarias”, etc. Em suas conversas com Simon — gerente de produto da Olympus para escâneres — e a equipe, ele diz que tentou convencê-los de que o AxSEAM Scanner é uma ferramenta “que pode se ajustar ao mundo dos dutos”. Ele está satisfeito porque eles entenderam a mensagem. A maneira como o AxSEAM Scanner se encaixa em tubos e se ajusta a vários diâmetros demonstra que é uma ferramenta feita especificamente para dutos. “O AxSEAM foi projetado especificamente para trabalhos de dutos e se encaixa perfeitamente no molde.”
O AxSEAM Scanner e o detector de defeitos OmniScan X3 instalados em um dos trabalhos de inspeção de dutos da ANAC
Colocando o AxSEAM Scanner à prova
A ANAC comprou dois escâneres AxSEAM e conduziu mais de 200 varreduras com eles ao longo de três meses. Falei com o Tim, e ele compartilhou porque ele acha que usar o AxSEAM Scanner faz tanta diferença.
À altura do desafio da inspeção de tubos
Tim comenta que a robustez do AxSEAM Scanner se destaca quando comparado aos produtos de concorrentes. É fundamental que os inspetores sejam capazes de fazer suas tarefas e não “tenham que se preocupar com coisas como o equipamento ser frágil ou fraco e não terem confiança na verificação.” Ninguém quer equipamentos com defeito ou quebras durante uma inspeção — e a robustez do AxSEAM Scanner inspira confiança a Tim e a sua equipe.
Outra característica que Tim diz que distingue o AxSEAM Scanner de seus concorrentes é seu movimento uniforme. Ele atribui essa fluidez às rodas magnéticas, “eles utilizaram o projeto do FlexoFORM, e eu realmente gosto da uniformidade com que o FlexoFORM faz as varreduras; eles colocaram isso no AxSEAM Scanner. Portanto, a uniformidade na varredura é muito vantajosa em campo.”
A importância da portabilidade
Na prestação de seus serviços de inspeção, a equipe de 25 técnicos da empresa faz muitas viagens, portanto, a quantidade de equipamentos que transportam com eles é uma consideração importante. O fato de que o AxSEAM Scanner cabe em uma maleta é uma grande vantagem para Tim, “quanto menos intrusiva a embalagem do equipamento, melhor para nossos técnicos, certo? Estamos viajando pelos Estados Unidos. Temos esse equipamento em nosso caminhão, e eles têm que levá-lo para dentro e para fora do hotel. Portanto, além da perspectiva da utilização, isso é muita coisa!”
Ele também gosta que, quando em campo, seus técnicos não fiquem atolados em muitas caixas e engradados, como é o caso de alguns outros equipamentos semelhantes. “Só o fato de não ter um monte de equipamentos em volta. Você não precisa ficar pensando se vai ou não danificar o equipamento ou coisas dessa natureza, porque você está lidando com apenas uma única maleta.”
AxSEAM Scanner sendo usado para inspecionar o eixo longitudinal de um tubo
Inspecione com eficiência e confiança com o módulo ScanDeck™
Sem dúvida, o módulo ScanDeck™ é o recurso favorito do AxSEAM Scanner para Tim. Seus LEDs indicadores de status são um dos principais motivos pelos quais os inspetores da Advanced NDT and Consulting têm tanta confiança nessa ferramenta. “Quando eles o projetaram eles colocaram recursos como o indicador de acoplamento de água e o indicador de taxa de repetição de pulso no próprio escâner, isso permite que o técnico se concentre mais na varredura e não precise se preocupar se está indo rápido demais, se tem bastante água fluindo e, então, o técnico acaba trabalhando um pouco mais rápido.”
Independentemente do tamanho da superfície ou da quantidade de inspeções a serem realizadas, Tim tem certeza que sua equipe é mais rápida com este escâner. “Qualquer coisa que facilite a utilização em campo acaba reduzindo os custos para os clientes e o nosso trabalho fica muito mais fácil.”
Módulo ScanDeck™, o recurso favorito do Tim do AxSEAM Scanner
O AxSEAM é apenas a maior e mais recente invenção da Olympus.
Atendimento ao cliente excepcional
Ao longo de sua carreira em END, Tim fez negócios com vários fabricantes e usou vários instrumentos. Ele diz que a Olympus mantém um excelente relacionamento com todos os seus clientes e realmente os ouve de uma forma que ele jamais experimentou em outras empresas. Se ele puder escolher entre dois escâneres semelhantes, ele diz que prefere adquirir o da Olympus, “porque o atendimento ao cliente da Olympus é excepcional. Eles realmente fazem você sentir que o cliente está sempre certo, embora ele nem sempre esteja certo, mas eles ainda mantêm vivo este velho clichê.”
Você comprará da Olympus novamente? “Sempre... A menos que seja algo que a Olympus não faça ou não possa me fornecer, eu não compro mais equipamentos em nenhum outro lugar.”
A vantagem mais importante: os clientes da ANAC economizam tempo e dinheiro
Como provedor de serviços de inspeção (ISP), o principal motivo pelo qual Tim gosta do AxSEAM Scanner é que ele economiza tempo e dinheiro de seus clientes. “Por ser mais eficiente e prático, e essencialmente mais rápido, há uma economia de custos para o usuário final. Os clientes não veem isso necessariamente porque ainda há uma equipe de escavação que tem que ir e repintar ou consertar o tubo, mas ser capaz de fazer nossa parte mais rápido e desobstruir o caminho, a longo prazo, isso proporciona redução de custos.” E para a Advanced NDT and Consulting, o uso do AxSEAM Scanner permite que a empresa cumpra seu objetivo de oferecer serviços de inspeção dignos de confiança.
Tim Robinson começou sua carreira na área de END em uma pequena fábrica na Pensilvânia, realizando MT e UT em peças de armamentos para o governo. Nos últimos 20 anos, ele trabalhou em muitos setores. Em um lugar, ele lidou com componentes de energia eólica e solar. Em outro, inspecionou engrenagens projetadas para muitos tipos de máquinas e submarinos. Em 2008, ele começou a inspecionar tubos e, mais especificamente, emendas de tubos. Desde então, ele tem se concentrado na integridade e manutenção de dutos, ajudando na garantia de segurança da indústria em relação às condições dos dutos que estão debaixo de nós. Hoje, ele gerencia sua própria empresa, Advanced NDT and Consulting, e se concentra principalmente na integridade de dutos. Tendo visto os altos e baixos nas últimas duas décadas, sua empresa tomou a decisão de oferecer ao público cursos de todos os métodos de END em várias plataformas.
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